Остатки на WB и Ozon одновременно: как вести учёт

Логистика · 6 мин чтения · 27.10.2026

Пока вы продаёте на одной площадке, остаток живёт в её кабинете, и путаться негде. Но стоит выйти на вторую — и у одной коробки на полке появляются две витрины. Покупатель на Wildberries видит «5 штук», покупатель на Ozon тоже видит «5 штук», хотя на самом деле их пять на двоих. Ниже — как устроить учёт, чтобы обе площадки показывали правду.

Где возникает «двойная продажа»

Проблема касается только товара, который лежит у вас: на FBS или на собственной доставке. Остатки на складах площадок (FBO) у каждой площадки свои, их делить не нужно. Если вы ещё не решили, что куда отдавать, начните со статьи FBO или FBS: что выбрать.

Двойная продажа случается, когда:

• заказ пришёл на одну площадку, а на второй остаток обновили только вечером;
• товар продали в офлайне или в соцсетях и забыли списать его в кабинетах;
• нашли брак или пересорт, а цифры на площадках остались прежними;
• в обоих кабинетах вручную поставили «полный» остаток, не деля его.

Итог всегда один: заказ, который нечем собрать, отмена и санкции. Чем грозят отмены по вине продавца, проверьте в актуальных условиях в кабинете каждой площадки.

Правило одного остатка

Главная мысль простая: правда о количестве хранится в одном месте — в вашем учёте склада, а не в кабинетах площадок. Кабинеты Wildberries и Ozon — это витрины, которым вы передаёте цифру.

1. Один справочник товаров. Каждой позиции — свой внутренний артикул, к которому привязаны артикул Wildberries и артикул Ozon. Так вы видите, что это один и тот же товар.
2. Приход — только в учёт склада. Пришла партия — оприходовали её у себя, а площадкам отправили новую цифру.
3. Любой заказ списывает общий остаток. Неважно, откуда заказ — минус одна единица из общего числа.
4. После каждого изменения — обновление обеих витрин. Чем быстрее, тем меньше окно, в которое возможна двойная продажа.

Резерв: сколько показывать площадкам

Даже при быстром обновлении между заказом и новой цифрой проходит время. Поэтому площадкам разумно показывать не весь остаток, а остаток минус резерв. Резерв — это несколько штук, которые закрывают окно задержки.

Как подобрать резерв:

• посмотрите, сколько заказов по товару в среднем приходит за то время, пока остаток обновляется на второй площадке;
• для ходовых позиций резерв больше, для редких можно обойтись одной штукой;
• когда остаток совсем маленький, проще оставить товар на одной площадке, где он продаётся лучше.

Пример на условном товаре

Цифры для иллюстрации, возьмите свои. На полке 20 одинаковых термокружек. В день приходит около 6 заказов с двух площадок, остатки обновляются раз в два часа.

1. Рабочий день — 12 часов, заказов в час: 6 ÷ 12 = 0,5.
2. За два часа между обновлениями может прийти 0,5 × 2 = 1 заказ, берём с запасом 2 штуки резерва.
3. Площадкам показываем: 20 − 2 = 18 штук. Обеим — одну и ту же цифру, потому что заказ может прийти с любой стороны.
4. Пришли 3 заказа на Wildberries и 2 на Ozon: 20 − 3 − 2 = 15 на полке.
5. Новая цифра для обеих площадок: 15 − 2 = 13.

Если бы вы поставили по 20 в каждый кабинет и обновляли остаток раз в сутки, витрины до вечера показывали бы 40 штук на двоих — и последний десяток заказов уже было бы нечем собрать.

Как часто обновлять

Ориентир — частота заказов. Если по товару приходит один заказ в неделю, хватит обновления раз в день. Если заказы идут каждый час, вручную вы не успеете: нужен учёт, который получает заказы с обеих площадок и сам отправляет новую цифру. Обе площадки позволяют передавать остатки через загрузку файла или по API — какие способы доступны вам, проверьте в кабинете.

Ежедневная рутина при ручном учёте:

• утром собрать заказы с обеих площадок и списать их в учёте;
• отправить новые остатки в оба кабинета;
• повторить после обеда и вечером;
• раз в неделю пересчитать полку и сверить с учётом.

Как собирать сами задания на Wildberries, разобрано в статье Работа по FBS на Wildberries.

Когда запас лежит и у вас, и на складах площадок

Частая схема: основная партия на складах площадок, а у себя — запас для FBS и для пополнения. Тогда полезно видеть всё в одной таблице: сколько на каждом складе площадки, сколько у вас и на сколько дней этого хватит. Сколько отвезти на склад площадки, поможет посчитать статья про расчёт поставки, а общую логику связки складов — страница про управление запасами WB и Ozon.

Типичные ошибки

• Две отдельные таблицы под каждую площадку — цифры разъезжаются за пару дней.
• Разные внутренние названия одного товара — непонятно, что уже продано.
• Возвраты не возвращают в остаток или, наоборот, возвращают товар с браком.
• Резерв ноль на ходовом товаре, который продаётся каждый час.

Частые вопросы

Разборы ниш на живых данных

Читайте также

Логистика

Сколько товара везти на склад: расчёт поставки

Как рассчитать поставку на склад маркетплейса: формула точки заказа, страховой запас, стоимость хранения и что дороже — дефицит или излишки.

8 мин чтения

Логистика

Закупка к Новому году на маркетплейсе: когда и сколько

Как рассчитать закупку к Новому году для Wildberries и Ozon: когда заказывать у поставщика, как учесть рост спроса по дням и не остаться с излишками в январе.

7 мин чтения

Логистика

Платное хранение на Wildberries: как не переплачивать

Из чего складывается платное хранение на Wildberries, как посчитать его на единицу товара и что сделать, чтобы склад не съедал маржу в сезон.

6 мин чтения