AssortaШтрафы WB с готовой претензией
Что нового
В «Чистой прибыли» появилась вкладка «Штрафы и удержания». Здесь собраны все штрафы и удержания Wildberries из еженедельных отчётов о реализации: дата, товар, номер заказа, ШК и склад. Видно, сколько ушло за месяц и за что.
Как помогает оспорить
- По виду штрафа подсказываем, какие доказательства приложить: замеры габаритов, видео упаковки, коды маркировки, акт передачи заказа FBS.
- Собираем черновик претензии с номером заказа, датой и суммой — его останется поправить и отправить из кабинета WB.
- Отправляете вы сами: Assorta ничего не подаёт от вашего имени и не обещает, что WB вернёт деньги. Решение остаётся за площадкой.
Какие бывают штрафы и сколько они стоят, мы разобрали в статье «Штрафы Wildberries».
Где найти и что нужно
«Продажи и прибыль» → «Чистая прибыль» → «Штрафы и удержания». Нужен ключ WB с доступом к финансам. Отчёты за прошлый месяц подтягиваются сами.
Как этим пользоваться: экран «Чистая прибыль»
Чистая прибыль («Деньги» → «Продажи и прибыль» → «Чистая прибыль»; раньше вкладка «Финансы» в «Кабинете продавца»; с 24.10.2026) — чистая прибыль по факту. WB: отчёт о реализации (нужна категория ключа «Финансы»; базовому ключу WB отдаёт его 2 раза в сутки — забираем сами ночью и днём). Плитки: выручка, «к перечислению» как в «Финансовых отчётах» WB, себестоимость (из «Моих товаров»), налог (настройка: от выручки — УСН «доходы», по умолчанию 6%, или от прибыли — УСН «доходы минус расходы»), чистая прибыль и маржа.
Ниже расшифровка: выручка − комиссия и эквайринг − логистика − хранение − штрафы − удержания (реклама «ВБ.Продвижение» и другое) − приёмка + корректировки = к перечислению − себестоимость − налог = чистая прибыль; удержания по видам; таблица по товарам от прибыльных к убыточным. Переключатели: текущий месяц и прошлый, Wildberries и Ozon. Ozon за текущий месяц — итоги магазина из финансового отчёта (продажи, возвраты, комиссия, логистика и услуги, «Начислено»); по товарам Ozon даёт отчёт о реализации только после закрытия месяца, поэтому прибыль по товарам Ozon — за прошлый месяц.
Нет себестоимости у товара — прибыль по нему не считаем и пишем об этом (честные данные). В таблице по товарам есть столбец «Реклама»: расходы на рекламу WB разнесены по товарам по статистике кампаний (нужна категория ключа «Продвижение»), и прибыль каждого товара считается уже с его рекламой. В расшифровке реклама учтена один раз: то, что WB списал с баланса, уже в удержаниях отчёта («ВБ.Продвижение»), а отдельной строкой «Реклама, оплаченная со счёта рекламы» вычитается только оплаченное сверх этого.
Над таблицей — «Фильтры» и «Выгрузить в Excel», галочки у строк — сумма выбранных. Блок «Как сверить с кабинетом Wildberries / Ozon» (раскрывается): каждая наша строка, её сумма и где та же цифра в отчёте площадки, и путь: WB — seller.wildberries.ru → «Финансовые отчёты» → вкладка «Ежедневные» → отчёты за период → «Скачать Excel», сложить строки за эти даты (сегодняшний день WB ещё может дописывать); Ozon — seller.ozon.ru → «Финансы» → «Экономика магазина» за те же даты. Внизу свёрнут прежний «Расчёт по таблице «Мои товары»» — план по текущим ценам.
Нет категории «Финансы» в ключе WB — экран подскажет, как создать ключ; пока можно загрузить отчёт файлом во вкладке «Продажи по факту».
Кабинет откроется на нужном экране. Если вы ещё не входили — сначала вход или регистрация, 40 действий бесплатно.
Ещё в обновлении 04.11
- Аудит магазина: сколько вы теряете в месяцРабочий стол → «Аудит магазина»; после подключения ключа открывается сам
- Итоги месяца — картинкой для сторисПродажи и прибыль → «Итоги месяца для сторис»
- Стоп-кран акций прямо в кабинете WBПлагин для браузера 1.7 → кабинет WB → «Календарь акций» → кнопка «Стоп-кран Assorta»