Главная · Центр помощи · Заказы FBS

Заказы FBS: вопросы и ответы

Мои товары · 9 вопросов

Раздел «Заказы FBS» помогает собирать заказы в поставки, заполнять обязательную маркировку, печатать стикеры и передавать поставки в доставку Wildberries.
Зачем нужен раздел «Заказы FBS»?

В разделе вы собираете заказы в поставки, заполняете маркировку, печатаете стикеры и передаёте поставки в доставку Wildberries.

Какой ключ Wildberries нужен для работы с разделом «Заказы FBS»?

Нужен ключ с категорией «Маркетплейс» без галочки «Только на чтение».

Как создать поставку из новых заданий?

Отметьте нужные задания галочками, нажмите «В поставку», выберите новую поставку с названием или открытую, затем нажмите «Собрать в поставку».

Почему сервис создаёт отдельные поставки для товаров разного габарита?

Wildberries не даёт смешивать товары разного габарита — сверхгабарит и крупногабарит, поэтому сервис сам создаёт отдельные поставки.

Как заполнить маркировку, если Wildberries её требует?

Поле для маркировки находится прямо в строке задания. Введите код «Честного знака», номер ДТ, УИН, IMEI, GTIN и срок годности, затем нажмите «Сохранить».

Какой формат у номера ДТ?

Номер ДТ состоит из 17–29 символов, например 10702070/121026/3012345.

Почему кнопка «Передать в доставку» недоступна?

Кнопка недоступна, пока не заполнена обязательная маркировка. После заполнения нажмите «Передать в доставку» и подтвердите действие повторно.

Почему Wildberries не отдаёт стикеры?

Стикеры не отдаются, пока не указан обязательный номер ДТ.

Какой срок годности нужно указывать при маркировке?

Срок годности должен быть не раньше чем через 30 дней.

Открыть «Заказы FBS» в кабинете →Все разделы

Не нашли ответ? В кабинете справа внизу — Рада: спросите её своими словами, она знает каждый экран.

Ещё в разделе «Мои товары»