Главная · Центр помощи · Сигналы

Сигналы: вопросы и ответы

Мои товары · 9 вопросов

Раздел «Сигналы» отслеживает изменения по вашим товарам и товарам конкурентов на Wildberries: цены, остатки, рейтинги, отзывы и позиции в поиске, а также присылает уведомления в Telegram.
Зачем нужен раздел «Сигналы»?

Он показывает события по конкретным артикулам из слежки: своим товарам и конкурентам. Сервис проверяет цену, остаток, рейтинг и отзывы каждые 30 минут и сообщает об изменениях.

Как часто сервис проверяет товары в слежке?

Каждые 30 минут сервис проверяет на Wildberries цену, остаток, рейтинг и отзывы всех артикулов из слежки.

Какие события приходят по товарам из слежки?

Событие приходит, если цена изменилась на порог и больше, товар закончился или снова появился в наличии, у своего товара на складах WB осталось меньше 10 штук, упал рейтинг или карточка перестала отдаваться WB. Ночью добавляются сдвиги позиций в поиске на 10 и более мест в первых 100.

Как настроить порог изменения цены для сигналов?

Порог цены настраивается в блоке «Что присылать». По умолчанию он составляет 3%, можно задать от 1 до 20%.

Можно ли запустить проверку вручную?

Да, вверху раздела есть кнопка «Проверить сейчас». Запускать проверку вручную можно не чаще одного раза в 3 минуты.

Как добавить товары в слежку?

В форме «Добавить в слежку» вставьте артикулы или ссылки и выберите тип «Мои товары» или «Конкуренты». Управлять списком можно в блоке «Товары в слежке».

Почему сигналы в Telegram приходят не сразу?

С 22:00 до 8:00 по Москве события копятся и приходят утром одной сводкой. В остальное время события приходят сразу.

Сколько товаров можно добавить в слежку?

Лимит зависит от тарифа: пробный доступ — 30 товаров, «Сигналы» и «Старт» — 50, «Про» — 100, «Бренд» — 300.

Что делать, если нужно убрать товар из слежки?

В блоке «Товары в слежке» у каждого товара есть кнопка «убрать». Нажмите её, чтобы удалить товар из слежки.

Открыть «Сигналы» в кабинете →Все разделы

Не нашли ответ? В кабинете справа внизу — Рада: спросите её своими словами, она знает каждый экран.

Ещё в разделе «Мои товары»