Мои заявки: вопросы и ответы
Что такое раздел «Мои заявки»?
Это раздел кабинета, где вы создаёте заявки специалистам Assorta и видите их статус и ответы.
Как создать новую заявку?
Нажмите «Новая заявка», выберите «Что нужно», заполните «Ниша или запрос», имя, Telegram или почту и комментарий, затем нажмите «Отправить».
Какие услуги можно запросить в заявке?
Разбор ниши, финальную карточку, публикацию, аудит, консультацию, мониторинг, докупку действий, личного менеджера, поиск поставщика или вопрос в поддержку.
Как быстро отвечают на заявку?
Специалисты отвечают за 1–2 минуты.
Где посмотреть ответ на мою заявку?
Статус «в работе» или «готово» и текст ответа видны в разделе «Мои заявки».
Какие статусы бывают у заявки?
У заявки может быть статус «в работе» или «готово».
Что указать в поле «Ниша или запрос»?
Укажите нишу или суть вашего запроса, чтобы специалист понял, с чем нужно помочь.
Не нашли ответ? В кабинете справа внизу — Рада: спросите её своими словами, она знает каждый экран.
Ещё в разделе «Начало работы»
- Рабочий стол
«Рабочий стол» — главный экран кабинета: показывает, что важно сделать сегодня, сводку по магазину и ключевые цифры бизнеса.
- Кабинет продавца
Раздел показывает продажи, деньги, остатки и ИИ-разбор магазина для Wildberries и Ozon — помогает продавцам видеть прибыль и точки роста.
- Профиль и оплата
Раздел «Профиль и оплата» помогает управлять тарифом, картой, автопродлением, Telegram, паролем и выходом из кабинета.
- Команда и роли
Раздел «Команда и роли» помогает владельцу кабинета Assorta безопасно подключить сотрудников, раздать им права по ролям и следить за их…
- Партнёрам
Раздел для тех, кто хочет зарабатывать, приглашая продавцов в Assorta: партнёрская ссылка, статистика переходов и выплаты.
- Книга «Первые 90 дней»
Книга «Первые 90 дней» — бесплатный подарок за регистрацию: 10 глав о запуске продаж на Wildberries с данными по 36 нишам и ссылками на…